ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА


Согласно Закону «О защите прав потребителя», покупатель имеет право вернуть купленный на сайте Кудесница товар ненадлежащего качества.

Товар принимается в случаях:

• если он не был в употреблении;
• товарный вид в идеальном состоянии;
• не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек;
• сохранены потребительские свойства.

Условия гарантии:

1. Независимо от производителя, новый матрас может иметь запах, который за день-два выветривается и исчезает навсегда, поэтому не спешите его сразу менять или возвращать.
2. Матрасы относятся к средствам индивидуального пользования, поэтому, если вы не уверены в том, что матрас Вам подходит — рекомендуем отдыхать на нем, не снимая его упаковку.
3. Помните, что гарантийный срок и срок службы матраса, это не одно и тоже, то есть наши матрасы служат значительно дольше. При периодическом переворачивании и бережной эксплуатации матрас прослужит Вам много лет.
4. Претензии к качеству матраса, дивана или другого предмета мебели предъявляются в письменном виде при наличии товарного чека, гарантийного талона и технического паспорта изделия. Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы изделия, подтвердившей вину производителя
5. Претензии относительно дизайна и комплектации матраца после продажи изделия не принимаются.

Внимание! Уважаемые клиенты:

• Убедитесь в соответствии размера матраса до вскрытия упаковки!
• При возврате товара обратную доставку клиент делает или оплачивает самостоятельно (в магазин или на региональный склад).

Матрасы и подушки соответствующего качества, бывшие в использовании, обмену и возврату не подлежат.



Рекомендации:

• после вскрытия упаковки матраса проветрить изделие от 24 до 72 часов;
• не спать на матрасе 72 часа после вскрытия упаковки (касается беспружинных матрасов в вакуумной скрутке);
• хранить матрасы в горизонтальном положении;
• укладывать матрас на ортопедическое основание или горизонтальную жесткую поверхность, которая имеет отверстия для вентиляции;
• в процессе эксплуатации переворачивать матрас не менее 2 раз в год;
• защитить облицовочные ткани наматрасником и подматрасником;
• чистить сухой мягкой щеткой или влажной мыльной салфеткой.еля и штампа гарантийный талон не действителен.

Запрещается:

• использовать изделие не по назначению;
• сгибать матрас по ширине и по длине;
• прыгать на поверхности;
• укладывать на основания меньших размеров;
• стирать, гладить, подвергать химчистке.